银行自助服务系统 解决方案
一、公司介绍 沈阳良英分公司（ SSGS）位于沈阳南湖高科技产业开发区，是良英科技（SGS）设在东北三省的唯一分支机构，负责东北地区的市场开发、产品销售及售后服务工作。
沈阳良英分公司于 1998年注册成立，是东北地区最早的、规模最大的、技术最专业的触摸技术专业公司。公司产品覆盖东北三省， 主要客户有辽宁电信、吉林电信、辽宁移动、吉林移动、辽宁联通、黑龙江联通、吉林联通、交通银行、工商银行、建设银行、农业银行、辽宁省电力、黑龙江省电力、税务、工商、社保、医院、机场、车站、政府等行业 ，市场占有率达 70%以上。
二、系统介绍
1.简介：
由于银行业务的不断发展，银行代发工资的业务不断扩大，客户到银行进行补登的次数不断增加，给银行的柜台业务造成很大的压力，而客户也要花费很多等待的时间，为树立银行良好的服务形象，提高网点的工作效率，提高行业竞争能力，加快银行自动化建设的步伐。
良英科技公司为适应新形式的发展，开发了银行大堂式自助服务系统，此产品是我公司推出的金融系列产品之一，该机可放置于银行的营业大厅和其它场合，由用户按照屏幕显示的内容自行进行操作，完成所需要的服务。该机的主要功能为银行的存折补登，并可扩充具有银行业务查询和用户的帐户查询功能，由于该机采用先进的触摸屏技术、多媒体技术相结合，操作时直观、可靠，顾客在得到服务的同时，能够得到一种全新的感受。
根据银行的基本业务需求。我们可以提供以下两种整体的解决方案。
方案一 (存折与银行卡双能系统)
1.系统特点：
本系统采取人体工程学进行外观设计，外型美观大方、结构稳定可靠、使用直观方便，主要特点如下
： 采用多媒体技术：自助终端使用先进的多媒体形式展示查询终端的各种功能的使用。
采用触摸屏技术：用户可在屏幕上用手指触摸屏幕选择所需要的服务内容，即可实现人、机交互。
采用高档存折打印机： 24针点阵式，自动测定存折厚度、自动纠偏。
采用语音提示：含有双声道语音提示可指导客户每一步的具体操作和播放背景音乐。
功能任意组合：可根据银行的需要选择各种服务项目的组合。
内部结构坚固可靠：采用全金属结构，保证系统正常运行。
微型针式打印机：打印清晰准确。
金属密码键盘输入：可方便输入用户帐号密码和其它内容。
2.功能简介：
全自动存折补登机主要能够完成如下功能：
多媒体银行简介和业务查询功能：
本系统可以根据各个银行的不同特点和需求由我公司进行定制，主要是利用当今先进的多媒体技术，融合声、光、影像等手段宣传银行的形象，指导用户办理各种银行业务。
存折补登功能：用户根据屏幕上显示的提示信息或者发出的提示声音进行操作，完成补登的功能。
储蓄帐户的查询：用户在输入密码之后，经机器核对正确，可进行各种储蓄帐户内容的查询。
信用卡、储蓄卡查询：用户在机器上可以通过先进的电动磁卡读卡器完成信用 、储蓄卡的交易、余额查询等功能。
密码修改功能：用户可修改信用卡、储蓄卡、存折等银行卡的密码。
交易凭条打印：在交易完毕后，用户可选择打印所进行的交易。
（1） LTC7000 金融自助终端功能说明:
LTC7000产品主要定位于银行、电信、旅游、高档饭店等场所，可用于资讯查询、代缴费用，个人账户查询、转账业务等以及各项经办业务、企业形象等的宣传。也可用于证券市场、保险业、税务等查询和费用缴纳业务。在宽阔的场合使用，更显大气。设计特点在于内部空间较大，具有非常开阔的想象力和功能扩展能力。集成化的计算机系统使用户真正开机即用，一体化包装、一体化运输，大大减轻了运输维护成本。
技术规格
触摸显示系统
显示器： 18.1/17英寸LCD彩色液晶显示器
触摸屏： 18.1/17英寸平板五线电阻触摸屏；15.1英寸平板五线电阻触摸屏 ；15.1红外屏
接口：① RS-232接口 & PS-2键盘接口
读卡器（ WK1X01配）◆ 手动磁卡/IC卡读卡器；◆ 电动磁卡/IC卡读卡器
打印机（选配） ◆ Windows95/98驱动 ◆ 80mm纸宽◆ 自动切纸
尺寸：◆ 箱体： 1350mm（高）X 540mm（宽）X 255mm（深）
◆ 底盘： 33mm（厚）X 645mm（宽）X 428.5mm（深）
重量：◆ 净重： 65 kg（不含主机） ◆ 毛重：90 kg（不含主机）
电源系统 ：◆ 显示器电源、读卡器电源、打印机电源 ◆ 提供 6孔220VAC带开关电源插座；多媒体系统 ；功率： 2 x 2W ；频响：20Hz~20KHz
业务功能包括：
查询功能：金融产品、交易类查询、财务试算、汇率、利率查询
代缴罚款、代缴公共事业税款、代缴费用、自动扣缴
转账功能：约定转账、信用卡、银证转账
广告功能：产品促销、企业形象
对账单打印服务，还可处理票据打印
处理证券交易、股市行情，查询预定旅馆、飞机火车票， INTERNET服务，网上购物等
（ 2）LTC5000 金融自助终端功能说明 :
LTC5000触摸一体机是良英科技开发的LCD液晶触摸查询一体机系列产品的一种机型。是一款庄重典雅的触摸查询一体机，前部的斜线设计使其整体气质脱俗而光彩内敛，东方的古典美跃然呈现，被誉为盛世唐妆，曾在全国人大政协两会上一展丰采。集成化的计算机系统使用户真正开机即用，一体化包装、一体化运输，大大减轻了运输维护成本。该产品造型美观。主要用于邮局、电信、银行、商场、旅游、宾馆、机场、展厅等公共场所的触摸查询。也可用于证券市场、保险业、税务等查询和费用缴纳业务 。
技术规格: 触摸显示系统
显示器 ： 15.1/17.1英寸LCD彩色液晶显示器
触摸屏 ： 15.1/17.1英寸红外触摸屏；15.1/17.1英寸声波式触摸屏；15.1/17.1英寸平板四线、五线电阻触摸屏
接口 ：① RS-232接口 & PS-2键盘接口 ；②USB接口
多媒体系统 :功率：2 x 2W；频响：20Hz~20KHz ；
读卡器（选配） ：符合 ISO7811和ISO7816标准 ：手动磁卡/IC卡读卡器
微型打印机（选配） ：热敏式打印机； 80mm纸宽；自动切纸
工作环境 ：温度： +5℃~+35℃；湿度：40%~80%（相对，非减压）
尺寸 ：一体机： 1500mm(高)X500mm(宽)X260mm(厚)；包装箱：1680mm(高)X630mm(宽)400Xmm(厚) ； 重量 ：净重：65KG 毛重：92KG
电源 ：电压： AC220V±10% 50Hz±1Hz ；功耗：<200W
业务功能包括 ：
查询功能：金融产品、交易类查询、财务试算、汇率、利率查询
代缴罚款、代缴公共事业税款、代缴费用、自动扣缴
转帐功能：约定转帐、信用卡、银证转帐
广告功能：产品促销、企业形象
对帐单打印服务，还可处理票据打印
处理证券交易、股市行情，查询预定旅馆、飞机火车票， INTERNET服务，网上购物等
（ 3）LTC6000 (LTC系列)金融自助终端功能说明:
LTC6000触摸一体机是良英科技开发的LCD液晶触摸查询一体机系列产品的一种机型。b1000型KIOSK能够轻松实现各种信息查询功能，如地理位置查询、用户信息查询、相关法规和操作流程查询等等各行各业的相关信息查询。
技术规格
触摸显示系统
显示器 ： 15.1/17.1英寸LCD彩色液晶显示器
触摸屏 ： 15.1/17.1英寸红外触摸屏；15.1/17.1英寸声波屏 ；15.1/17.1英寸平板四线、五线电阻触摸屏
接口 ：① RS-232接口 & PS-2键盘接口 ；②USB接口
多媒体系统 ：功率： 2 x 2W ；频响：20Hz~20KHz
工作环境 ：温度： +5℃ ~ +35℃ ；湿度：40% ~ 80%（相对，非减压）
电源 ：电压： AC220V±10% 50Hz±1Hz ；功耗：＜200W
业务功能包括：
查询功能：金融产品、交易类查询、财务试算、汇率、利率查询
代缴罚款、代缴公共事业税款、代缴费用、自动扣缴
转账功能：约定转账、信用卡、银证转账
广告功能：产品促销、企业形象
对账单打印服务，还可处理票据打印
处理证券交易、股市行情，查询预定旅馆、飞机火车票， INTERNET服务，网上购物等
（ 4）LTC7000个性化定制查询终端功能说明：
LTC7000触摸一体机是良英科技开发的CRT触摸查询一体机系列产品的一种机型。塑刚材料，韧性好，主机系统可由用户自行配置，为客户预留了体现个性化的广阔空间。有灯箱广告，功能可扩展，配置具有高度灵活性，CRT显示模块、打印模块、读卡器模块、主机模块具有高度的互换性及灵活的配置，是渠道组装的一款力作。
技术规格
触摸显示系统
显示器： 19/21英寸LCD彩色液晶显示器
触摸屏： 19/21英寸五线电阻触摸屏
19/21英寸声波屏
接口：① RS-232接口 & PS-2键盘接口
多媒体系统 ：功率： 2 x 2W； 频响：20Hz~20KHz
工作环境 ：温度： +5℃ ~ +35℃ ；湿度：40% ~ 80%（相对，非减压）
电源 ：电压： AC220V±10% 50Hz±1Hz ；功耗：＜200W
工作环境： 温度： +5℃~+35℃ ；湿度：40%~80%（相对，非减压）
LTC101A个性化定制查询终端功能说明
B5100个性化定制查询终端造型新颖，功能可扩展性强，可以广泛用于邮局、电信、银行、商场、宾馆、机场、旅游景点、展厅等公共场所的信息交互，也可以用于证券市场、保险业、税务、工商等行业信息查询和费用交纳业务。
技术规格
显示器 ： 17~21英寸彩色显示器
触摸屏 ： 17~21英寸表面声波式、电阻式、红外式等多种触摸屏.
音响 ：立体声防磁化音箱 ；功率： 2×2W；频响：100Hz~20KHz
电压 ： AC220V±10% 50Hz±1Hz ；功耗： ＜250W
工作环境 ： 温度： +5℃~+35℃ ；湿度：40%~80%（相对，非减压）
外型尺寸 :无包装：1320mm(高)×600mm(宽)×700mm(深) ；包装箱：1560mm(高)×770mm(宽)×830mm(深)
接口 ：网络接口： RJ45 ；电话接口：RJ11
重量 ：净重： 90Kg ；*毛重：120Kg
读卡器 (选配) ：符合ISO7811和ISO7816标准；手动磁卡/IC卡读写器 ；电动磁卡/IC卡读写器
6.硬件连接图：
金融自助终端 内部我们的连接是以主控制器为中心，完成对于所有的银行专用设备的控制和与主机的通讯。
7.连接方式：
根据银行的具体网络情况，在保证大机运转安全的前提下，我们将推荐以下的联网解决方案，在每个储蓄网点的集线器上 金融自助终端 自助服务系统通过 TOKEN RING 网卡作为一个柜员的方式接入银行的网络系统。通过网点的服务器连接到支行后，接入省行电脑中心的系统主机，完成与主机的通讯和交易处理。同时，我们还可以根据贵行的实际网络情况，通过如下端口接入到银行的主机系统：（ 1 ） RS-232C ；（ 2 ） TCP/IP
沈阳良英分公司于 1998年注册成立，是东北地区最早的、规模最大的、技术最专业的触摸技术专业公司。公司产品覆盖东北三省， 主要客户有辽宁电信、吉林电信、辽宁移动、吉林移动、辽宁联通、黑龙江联通、吉林联通、交通银行、工商银行、建设银行、农业银行、辽宁省电力、黑龙江省电力、税务、工商、社保、医院、机场、车站、政府等行业 ，市场占有率达 70%以上。
二、系统介绍
1.简介：
由于银行业务的不断发展，银行代发工资的业务不断扩大，客户到银行进行补登的次数不断增加，给银行的柜台业务造成很大的压力，而客户也要花费很多等待的时间，为树立银行良好的服务形象，提高网点的工作效率，提高行业竞争能力，加快银行自动化建设的步伐。
良英科技公司为适应新形式的发展，开发了银行大堂式自助服务系统，此产品是我公司推出的金融系列产品之一，该机可放置于银行的营业大厅和其它场合，由用户按照屏幕显示的内容自行进行操作，完成所需要的服务。该机的主要功能为银行的存折补登，并可扩充具有银行业务查询和用户的帐户查询功能，由于该机采用先进的触摸屏技术、多媒体技术相结合，操作时直观、可靠，顾客在得到服务的同时，能够得到一种全新的感受。
根据银行的基本业务需求。我们可以提供以下两种整体的解决方案。
方案一 (存折与银行卡双能系统)
1.系统特点：
本系统采取人体工程学进行外观设计，外型美观大方、结构稳定可靠、使用直观方便，主要特点如下
： 采用多媒体技术：自助终端使用先进的多媒体形式展示查询终端的各种功能的使用。
采用触摸屏技术：用户可在屏幕上用手指触摸屏幕选择所需要的服务内容，即可实现人、机交互。
采用高档存折打印机： 24针点阵式，自动测定存折厚度、自动纠偏。
采用语音提示：含有双声道语音提示可指导客户每一步的具体操作和播放背景音乐。
功能任意组合：可根据银行的需要选择各种服务项目的组合。
内部结构坚固可靠：采用全金属结构，保证系统正常运行。
微型针式打印机：打印清晰准确。
金属密码键盘输入：可方便输入用户帐号密码和其它内容。
2.功能简介：
全自动存折补登机主要能够完成如下功能：
多媒体银行简介和业务查询功能：
本系统可以根据各个银行的不同特点和需求由我公司进行定制，主要是利用当今先进的多媒体技术，融合声、光、影像等手段宣传银行的形象，指导用户办理各种银行业务。
存折补登功能：用户根据屏幕上显示的提示信息或者发出的提示声音进行操作，完成补登的功能。
储蓄帐户的查询：用户在输入密码之后，经机器核对正确，可进行各种储蓄帐户内容的查询。
信用卡、储蓄卡查询：用户在机器上可以通过先进的电动磁卡读卡器完成信用 、储蓄卡的交易、余额查询等功能。
密码修改功能：用户可修改信用卡、储蓄卡、存折等银行卡的密码。
交易凭条打印：在交易完毕后，用户可选择打印所进行的交易。
（1） LTC7000 金融自助终端功能说明:
LTC7000产品主要定位于银行、电信、旅游、高档饭店等场所，可用于资讯查询、代缴费用，个人账户查询、转账业务等以及各项经办业务、企业形象等的宣传。也可用于证券市场、保险业、税务等查询和费用缴纳业务。在宽阔的场合使用，更显大气。设计特点在于内部空间较大，具有非常开阔的想象力和功能扩展能力。集成化的计算机系统使用户真正开机即用，一体化包装、一体化运输，大大减轻了运输维护成本。
技术规格
触摸显示系统
显示器： 18.1/17英寸LCD彩色液晶显示器
触摸屏： 18.1/17英寸平板五线电阻触摸屏；15.1英寸平板五线电阻触摸屏 ；15.1红外屏
接口：① RS-232接口 & PS-2键盘接口
读卡器（ WK1X01配）◆ 手动磁卡/IC卡读卡器；◆ 电动磁卡/IC卡读卡器
打印机（选配） ◆ Windows95/98驱动 ◆ 80mm纸宽◆ 自动切纸
尺寸：◆ 箱体： 1350mm（高）X 540mm（宽）X 255mm（深）
◆ 底盘： 33mm（厚）X 645mm（宽）X 428.5mm（深）
重量：◆ 净重： 65 kg（不含主机） ◆ 毛重：90 kg（不含主机）
电源系统 ：◆ 显示器电源、读卡器电源、打印机电源 ◆ 提供 6孔220VAC带开关电源插座；多媒体系统 ；功率： 2 x 2W ；频响：20Hz~20KHz
业务功能包括：
查询功能：金融产品、交易类查询、财务试算、汇率、利率查询
代缴罚款、代缴公共事业税款、代缴费用、自动扣缴
转账功能：约定转账、信用卡、银证转账
广告功能：产品促销、企业形象
对账单打印服务，还可处理票据打印
处理证券交易、股市行情，查询预定旅馆、飞机火车票， INTERNET服务，网上购物等
（ 2）LTC5000 金融自助终端功能说明 :
LTC5000触摸一体机是良英科技开发的LCD液晶触摸查询一体机系列产品的一种机型。是一款庄重典雅的触摸查询一体机，前部的斜线设计使其整体气质脱俗而光彩内敛，东方的古典美跃然呈现，被誉为盛世唐妆，曾在全国人大政协两会上一展丰采。集成化的计算机系统使用户真正开机即用，一体化包装、一体化运输，大大减轻了运输维护成本。该产品造型美观。主要用于邮局、电信、银行、商场、旅游、宾馆、机场、展厅等公共场所的触摸查询。也可用于证券市场、保险业、税务等查询和费用缴纳业务 。
技术规格: 触摸显示系统
显示器 ： 15.1/17.1英寸LCD彩色液晶显示器
触摸屏 ： 15.1/17.1英寸红外触摸屏；15.1/17.1英寸声波式触摸屏；15.1/17.1英寸平板四线、五线电阻触摸屏
接口 ：① RS-232接口 & PS-2键盘接口 ；②USB接口
多媒体系统 :功率：2 x 2W；频响：20Hz~20KHz ；
读卡器（选配） ：符合 ISO7811和ISO7816标准 ：手动磁卡/IC卡读卡器
微型打印机（选配） ：热敏式打印机； 80mm纸宽；自动切纸
工作环境 ：温度： +5℃~+35℃；湿度：40%~80%（相对，非减压）
尺寸 ：一体机： 1500mm(高)X500mm(宽)X260mm(厚)；包装箱：1680mm(高)X630mm(宽)400Xmm(厚) ； 重量 ：净重：65KG 毛重：92KG
电源 ：电压： AC220V±10% 50Hz±1Hz ；功耗：<200W
业务功能包括 ：
查询功能：金融产品、交易类查询、财务试算、汇率、利率查询
代缴罚款、代缴公共事业税款、代缴费用、自动扣缴
转帐功能：约定转帐、信用卡、银证转帐
广告功能：产品促销、企业形象
对帐单打印服务，还可处理票据打印
处理证券交易、股市行情，查询预定旅馆、飞机火车票， INTERNET服务，网上购物等
（ 3）LTC6000 (LTC系列)金融自助终端功能说明:
LTC6000触摸一体机是良英科技开发的LCD液晶触摸查询一体机系列产品的一种机型。b1000型KIOSK能够轻松实现各种信息查询功能，如地理位置查询、用户信息查询、相关法规和操作流程查询等等各行各业的相关信息查询。
技术规格
触摸显示系统
显示器 ： 15.1/17.1英寸LCD彩色液晶显示器
触摸屏 ： 15.1/17.1英寸红外触摸屏；15.1/17.1英寸声波屏 ；15.1/17.1英寸平板四线、五线电阻触摸屏
接口 ：① RS-232接口 & PS-2键盘接口 ；②USB接口
多媒体系统 ：功率： 2 x 2W ；频响：20Hz~20KHz
工作环境 ：温度： +5℃ ~ +35℃ ；湿度：40% ~ 80%（相对，非减压）
电源 ：电压： AC220V±10% 50Hz±1Hz ；功耗：＜200W
业务功能包括：
查询功能：金融产品、交易类查询、财务试算、汇率、利率查询
代缴罚款、代缴公共事业税款、代缴费用、自动扣缴
转账功能：约定转账、信用卡、银证转账
广告功能：产品促销、企业形象
对账单打印服务，还可处理票据打印
处理证券交易、股市行情，查询预定旅馆、飞机火车票， INTERNET服务，网上购物等
（ 4）LTC7000个性化定制查询终端功能说明：
LTC7000触摸一体机是良英科技开发的CRT触摸查询一体机系列产品的一种机型。塑刚材料，韧性好，主机系统可由用户自行配置，为客户预留了体现个性化的广阔空间。有灯箱广告，功能可扩展，配置具有高度灵活性，CRT显示模块、打印模块、读卡器模块、主机模块具有高度的互换性及灵活的配置，是渠道组装的一款力作。
技术规格
触摸显示系统
显示器： 19/21英寸LCD彩色液晶显示器
触摸屏： 19/21英寸五线电阻触摸屏
19/21英寸声波屏
接口：① RS-232接口 & PS-2键盘接口
多媒体系统 ：功率： 2 x 2W； 频响：20Hz~20KHz
工作环境 ：温度： +5℃ ~ +35℃ ；湿度：40% ~ 80%（相对，非减压）
电源 ：电压： AC220V±10% 50Hz±1Hz ；功耗：＜200W
工作环境： 温度： +5℃~+35℃ ；湿度：40%~80%（相对，非减压）
LTC101A个性化定制查询终端功能说明
B5100个性化定制查询终端造型新颖，功能可扩展性强，可以广泛用于邮局、电信、银行、商场、宾馆、机场、旅游景点、展厅等公共场所的信息交互，也可以用于证券市场、保险业、税务、工商等行业信息查询和费用交纳业务。
技术规格
显示器 ： 17~21英寸彩色显示器
触摸屏 ： 17~21英寸表面声波式、电阻式、红外式等多种触摸屏.
音响 ：立体声防磁化音箱 ；功率： 2×2W；频响：100Hz~20KHz
电压 ： AC220V±10% 50Hz±1Hz ；功耗： ＜250W
工作环境 ： 温度： +5℃~+35℃ ；湿度：40%~80%（相对，非减压）
外型尺寸 :无包装：1320mm(高)×600mm(宽)×700mm(深) ；包装箱：1560mm(高)×770mm(宽)×830mm(深)
接口 ：网络接口： RJ45 ；电话接口：RJ11
重量 ：净重： 90Kg ；*毛重：120Kg
读卡器 (选配) ：符合ISO7811和ISO7816标准；手动磁卡/IC卡读写器 ；电动磁卡/IC卡读写器
6.硬件连接图：
金融自助终端 内部我们的连接是以主控制器为中心，完成对于所有的银行专用设备的控制和与主机的通讯。
7.连接方式：
根据银行的具体网络情况，在保证大机运转安全的前提下，我们将推荐以下的联网解决方案，在每个储蓄网点的集线器上 金融自助终端 自助服务系统通过 TOKEN RING 网卡作为一个柜员的方式接入银行的网络系统。通过网点的服务器连接到支行后，接入省行电脑中心的系统主机，完成与主机的通讯和交易处理。同时，我们还可以根据贵行的实际网络情况，通过如下端口接入到银行的主机系统：（ 1 ） RS-232C ；（ 2 ） TCP/IP
| 附：银行自助服务系统配置及技术指标： | ||
| 分 类 | 编号 | 技 术 指 标 |
| 触摸屏 | 1 | 表面声波屏 分辨率： 4096*4096 反应力度〈 85g 单点触摸 5000万次 |
显示器 |
2 | 17英寸 |
系统控制单元 |
3 | CPU：Intel II 300以上 内存： 64M以上 硬盘： 4.3G以上 3D声卡 CD：24X以上 |
存折打印机 |
4 | 24针点阵式 针直径： 0.25mm 色带寿命： 3百万 自动对准 自动纠偏 |
磁卡卡电动读写器 |
5 | 磁卡：三道读、写 |
| 凭条打印机 | 6 | 9针点阵式 自动切纸 双色墨带 |
| 金属小键盘 | 7 | 18键 |
环星KIOSK机柜 |
8 | 符合人体工程学外观 标准稳压电源 控制面板 |
| 音响设备 | 9 | 功率放大 2*3W扬声器 |
网络 |
10 | RJ45 BNC 4芯电话 |
客服在线